Neutraliteit onvoldoende geborgd

Mediator heeft onvoldoende transparant gehandeld en onvoldoende oog gehad voor haar neutrale, onpartijdige rol. Mediator is één-op-één contacten met partijen gaan onderhouden, feitelijk beperkt tot klaagsters werkgever. Mediator heeft zich tijdens het mediationproces teveel laten leiden door de werkgever en onvoldoende de regie over het mediationproces gevoerd. Door zonder overleg met klaagster een bezoek te brengen aan de werkgever en daarbij folders van haar andere commerciële activiteiten te verstrekken heeft mediator zich begeven in de situatie waarin gerechtvaardigde twijfel kon ontstaan over haar neutrale en onpartijdige rol.