Geluidsopnamen niet toegestaan

Nu een transcriptie van de gemaakte geluidsopnamen beschikbaar is, heeft klager een onvoldoende...

Terugkoppeling aan opdrachtgever klachtwaardig

Ook na succesvol verloop SKM-klachtbehandeling staat het klager vrij een tuchtklacht in te...

Onduidelijkheid over rol en aard mediation

Prealabel verweer van de mediator slaagt niet. Ondanks het feit dat een schriftelijke...

Geen persoonlijke betrokkenheid bij aanvang mediation

Mediator besteedt voorfase mediation geheel uit aan haar echtgenoot als financieel adviseur, geen...

Gebrekkige werkwijze en communicatie

Gebrekkige communicatie en informatie in een echtscheidingsmediation leidt tot een groot aantal...

Onvoldoende procesregie niet gebleken

In een arbeidsgeschil stelt klaagster dat mediator onvoldoende procesregie heeft uitgeoefend,...

Ernstige schending vertrouwelijkheid en onpartijdigheid

Mediator heeft in een arbeidsgeschil kort na beëindiging de geheimhoudingsplicht geschonden...

Onvoldoende neutrale communicatie en invalshoek

Ongelukkig gekozen bewoordingen en formuleringen van de mediator in zijn communicatie naar klager...

Niet verstrekken concept-convenant verwijtbaar

Mediator weigert afgifte van het concept-echtscheidingsconvenant, onder de stelling dat dit haar...

Duidelijkheid verschaffen over karakter nazorg 

Mediator heeft onvoldoende transparantie betracht over het karakter van de door haar verleende...