Terugkoppeling aan opdrachtgever klachtwaardig

Ook na succesvol verloop SKM-klachtbehandeling staat het klager vrij een tuchtklacht in te...

Onduidelijkheid over rol en aard mediation

Prealabel verweer van de mediator slaagt niet. Ondanks het feit dat een schriftelijke...

Geen persoonlijke betrokkenheid bij aanvang mediation

Mediator besteedt voorfase mediation geheel uit aan haar echtgenoot als financieel adviseur, geen...

Gebrekkige werkwijze en communicatie

Gebrekkige communicatie en informatie in een echtscheidingsmediation leidt tot een groot aantal...

Onvoldoende procesregie niet gebleken

In een arbeidsgeschil stelt klaagster dat mediator onvoldoende procesregie heeft uitgeoefend,...

Duidelijkheid verschaffen over karakter nazorg 

Mediator heeft onvoldoende transparantie betracht over het karakter van de door haar verleende...

Rol en terugkoppeling opdrachtgever 

Complexe meerpartijenmediation in een woon-zorgcentrum in opdracht van de gemeente. Nu de...

Handelswijze na kennisgeving beëindiging

Nadat klager aangaf de mediation te willen beëindigen, is mediator op verzoek van de...

Procesregie en omgangsvormen

Mediator schiet tekort in de procesregie door gebrekkig te communiceren over de voortgang van de...